Dr. med. Bernhard Eckert, Ludwigsburg, Radiologe, Arzt

• Bewertung Nr. 303.613 für Dr. med. Bernhard Eckert vom 04.02.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	4,8 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:1 Tag

  Wartezeit im Wartezimmer:50 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2014 bis Februar 2014

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Mir wurde bei der Terminvereinbarung gesagt, dass ich um 7 Uhr morgens kommen kann und spätestens um 7:10 Uhr das Gespräch mit dem Arzt haben werde. Als ich um 7:30 Uhr nachfragte, wann ich drankommen werde, teilte mir die MFA mit, dass sie doch nicht wisse, dass nur eine Kollegin da ist. Ich müsse mich einfach noch 5-10 Minuten gedulden. Als ich um 7:55 Uhr nach dem Vorgesetzten verlangte, wurde mir zuerst patzig entgegnet, dass man für meine Nelamge keine Zeit habe und ich mich gefälligst gedulden soll. Plötzlich erschien eine weitere MFA und Teile mit, dass Sie jetzt einspringt und ich auch gleich drankomme. Herr Dr. Rackert hat sich zwar entschuldigt, meinte aber, dass man das den Damen an der Empfangstheke nicht beibringen kann, dass sie kundenfreundlich arbeiten. Der Gipfel des Ganzen war aber, dass der Arztbericht an einen mir unbekannten Arzt gerichtet war!!!

  Kommentar von Dr. med. Bernhard Eckert

  An diesem Tag - die Dame ist mir gut erinnerlich - waren an diesem Arbeitsplatz von 4 geplanten Mitarbeitern 3 krank zuhausegeblieben, im Gegensatz zu unseren Patienten. Ich möcht mich jeden Kommentares enthalten, um nicht unsachlich zu werden.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Radiologe

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.