Dr. med. Monika Bartels, Berlin, Radiologin, Ärztin

• Bewertung Nr. 281.540 für Dr. med. Monika Bartels vom 20.09.2013

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  Bewertung

  Team Freundlichkeit
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: September 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  So eine unfreundliche Sprechstundenhilfe habe ich noch nicht erlebt.
  
  Meine Tochter (9) hat Schmerzen im Knie und sollte heute geröntgt werden. Laut unserer Orthopädin, den Sprechzeiten im Internet und vor Ort hieß es, dass man zum Röntgen ohne Termin geht. Also habe ich mir frei genommen und meine Tochter in der Schule entschuldigt.
  Wir waren eine halbe Stunde vor Sprechstundenbeginn dort (vor uns bereits 4 Wartende). Als wir uns dann anmelden wollten, meinte die Sprechstundenhilfe "Das geht heute nicht. Ich bin allein hier. Das schaffe ich nicht. Da müssen Sie nächste Woche wiederkommen."
  Daraufhin habe ihr erklärt, dass ich nächste Woche wieder arbeiten muss und ich meine Tochter extra aus der Schule genommen habe. Schließlich hieß es ja "geröntgt wird ohne Termin". Sie blieb dabei "Sie können ja auch nachmittags kommen." Ich: "Grundsätzlich ja, aber dann hätte ich noch ein 1,5jähriges quengelndes Kind dabei." Sie: "Das stört mich nicht."
  Kann denn sowas wahr sein? Meine Tochter wäre die 5. Patientin an diesem Tag gewesen und sie war schon so überfordert, dass sie sich weigerte, ein Kind, welches Schmerzen hat & extra aus der Schule herausgenommen wurde, zu röntgen. Und das quengelnde Kleinkind nächste Woche würde auch nicht "stören" - muss man Kinder denn unnötig quälen?
  Ich habe nichts gegen lange Wartezeiten. Wenn es voll ist, ist das alles verständlich. Aber jemanden abzulehnen, weil es voll werden könnte, finde ich wirklich nicht mehr ok.
  
  Bereits beim Warten an der Anmeldung hörte ich wie sich hinter mir Leute unterhielten "Das kann ja wieder dauern. Und wann man mal nachfragt, wird man nur angeschnauzt."
  
  Hier gehen wir nie wieder hin!
  
  Wir sind danach direkt in die Röntgenpraxis des Caritas Diagnostikum Pankow - MVZ gegangen, wurden freundlich empfangen und waren nach gerade einmal einer Stunde fertig. Hier gehen wir gerne wieder hin (sofern nötig ;-)).
• Bewertung Nr. 232.364 für Dr. med. Monika Bartels vom 20.02.2013

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,4 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:90 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2013 bis Februar 2013

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 40 und 50 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  "Mit einer Überweisung zum Röntgen kam ich in die Praxis von Frau Dr. Bartels. Sie selber habe ich nicht gesehen, nur das Team.
  
  Deshalb bewerte ich hier nur das Team!
  
  In der Praxis herrscht ein unfreundlicher Kasernenhof-Ton und absolute Massenabfertigung. Die Wartezeiten sind unmöglich, wenn man berufstätig ist.
  Die Mitarbeiterinnen sind genervt, kurz angebunden und reden nur im Befehlston mit den Patienten.
  Ältere Menschen, die nicht auf Anhieb verstehen, was gemeint ist, werden wie Idioten behandelt.
  
  Dass in einem Wartezimmer Patienten ihr mitgebrachtes Frühstück (Mettbrötchen mit Zwiebeln) verspeisen dürfen, habe ich noch nie erlebt. Die Sprechstundenhilfen hat der Gestank nicht gestört.
  
  Ich werde in diese Praxis keinen Fuss mehr setzen - egal wie gut Frau Dr. Bartels ist."

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Radiologin

Die Informationen wurden zuletzt am 12.04.2024 überprüft.