Dr. med. Wolfgang-Gerhard Elias, Hamburg, Neurologe, Arzt

• Bewertung Nr. 434.248 für Dr. med. Wolfgang-Gerhard Elias vom 07.10.2016

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  Bewertung

  Team Freundlichkeit
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: Oktober 2016

  Versicherung: Der Patient hat keinen Versicherungstyp angegeben.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Mein unterirdisches Erlebnis mit dieser Praxis fand ausschließlich durch den Kontakt mit einer Sprechstundenhilfe statt.
  Da ich telefonisch nicht durch kam, bat ich unter Angabe meines Anliegens in Bezug auf meine chronische Erkrankung und aktuellen Problemen per Mail um einen Termin.
  Ich wurde per Mail aufgefordert, der Praxis diverse Befunde zuzusenden.
  Daraufhin fragte ich, wieso ich, bevor ich überhaupt einen Arzt kennengelernt habe und mein Problem persönlich schildern könnte, Befunde, die bereits mehrere Monate alt an eine Praxis schicken soll.
  Ein paar Tage später wurde ich angerufen.
  Bis dahin hatte ich mich schon bei einem anderen Arzt um einen Termin gekümmert.
  Die Dame am Telefon hielt nicht viel davon, mich ausreden zu lassen. Auch verstand sie es nicht, dass es mir nichts bringt, wenn ich Befunde vorab sende, ich aber meine akute Problematik nicht persönlich schildern könne.
  Dann wurde der Ton unfreundlicher: wieso ich nicht am Tage NACH meiner Email mit den Befunden in die Praxis gekommen sei. Und (Achtung): Ich wäre zwar nicht drangekommen, hätte ja aber die Befunde bringen können.
  Mein erneutes Fragen nach dem Sinn des ganzen wurde nicht beantwortet. Nur wie groß die Praxis sei, dass bei zwei Ärzten schon Aufnahmestopp herrsche und so weiter.
  Zum Schluss schenkte man mir noch einen süffisanten Spruch.
  Ganz ehrlich?
  Ich bin Patient - der Arzt ein Dienstleister. Patienten, gerade jene, die schon lange krank sind, kennen ihren Körper besser, als alle Artthelferinnen dieser Welt zusammen. Nur scheinen sich viele als Nabel der Praxiswelt zu fühlen und denken, sie wüssten besser um die Dringlichkeit mancher Situationen Bescheid. Schade, durch solch freches und unhöfliches Personal derartig behandelt zu werden.
  Ein Grundkurs in Kommunikation und Kundenfreundlichkeit könnte helfen.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Neurologe, Nervenarzt, Psychosomatiker

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.