Dr. med. Helmut Philipp, Hamburg, Praktischer Arzt, Arzt

• Bewertung Nr. 383.087 für Dr. med. Helmut Philipp vom 26.05.2015

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	4,3 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:180 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Mai 2015 bis Mai 2015

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 20 und 30 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Bei dem Arzt hat man immer eine sehr lange Wartezeit. Die Arzthelferin hört mir als Patient nicht genau zu, um zu wissen was ich vom Arzt will. Ebenso finde ich es aufdringlich, dass die Arzthelfer so viel Fragen, was man eigentlich im Behandlungsraum dem ARzt erzählen will. Se ist doch nicht der Arzt und verschreibt mir mein Rezept oder Medikament, dass ich ihr meine Krankenakte usw herunterreden muss. Wenn ich sage dass ich darüber mit dem Arzt reden will, möchte ich auch nur mit dem Arzt darüber reden und nicht mit i.einer an der Rezeption, die mir sowieso nicht weiterhelfen kann. HInzukommt, dass man von den Arzthelfern nicht verstanden wird, weil die einen nicht ausreden lassen oder nicht genau zuhören. Aus diesem Grund, musste ich beispielsweise ganze 3 Stunden beim Arzt warten für eine Besprechung mit dem Arzt, die nichtmal 5 Minuten ging. DAs hat mich aufgeregt. Es ist unfair, dass Leute die schon länger im Behandlungsraum auf den Arzt warten, nach denjenigen behandelt werden, die sich noch im Wartezimmer aufhalten. Ebenso erhält man nie richtige Antworten, wenn man fragt: "Wie viele Patienten sind noch vor mir?" Obwohl dass eine ganz einfache Frage ist, die man beantworten kann, wenn man eine Ordnung hätte. Ich fühle mich bei dem Arzt nicht gut aufgehoben, weil mich die Arzthelfer nicht richtig verstehen. Manchmal frage ich mich wenn ich da bin, ob ich nicht richtig Deutsch spreche oder wieso kriege ich keine konkrete Antwort auf meine Frage.
  All das ist zum Nachteil des Patienten.
  Dr.Phillip selbst ist freundlich, gelassen und geduldig.

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.