Behandlungs-Dauer: September 2011 bis Oktober 2011
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten:männlich
Alter des Patientenzwischen 20 und 30 Jahren
Leider muss ich jedem Patienten mit ernsthaften Beschwerden davon abraten diese Praxis aufzusuchen. Neben Wartezeiten von mindesten 1,5 Stunden trotz Termin, ist das Personal überfordert und größenteils unfreundlich.
Gerne möchte ich daher anderen Leidgeplagten einen kurzen Einblick in meine Erfahrungen mit der Praxis geben.
Am 26.09. hatte ich Dr. Hild wegen starken Schwerzen und Verspannungen am Nacken aufgesucht. Nach 1,5 Stunden Wartezeit im extrem überfüllten Wartezimmer, wurde ich dann schließlich in das Behandlungszimmer gerufen. Nach weiteren 15 Minuten durfte ich Dr. Hild dann kurz schildern wo meine Probleme liegen. Nach kurzem einrencken und einer Spritze war Dr. Hild dann schon wieder aus dem Zimmer, bevor ich mir nur das Hemd wieder anziehen konnte.
Am selben Abend musste ich leider feststellen, dass zwar meine Blockade an der Brustwirbelsäule gelöst war, aber leider meine Blockade am Nacken bestehen geblieben ist. Daher bin ich am nächsten Tag noch einmal in die Praxis gefahren um mein eigentliches Hauptproblem, nämlich die stechenden Kopfschmerzen durch den blockierten Nacken beseitigen zu lassen. Der Ablauf war wieder der Gleiche. Insgesamt habe ich 2,5 Stunden in der Praxis verbracht. Nachdem Dr Hild ein Röntgenbild von mir gemacht hatte, entschied er sich dazu mich kurzerhand mal am Nacken einzurencken, womit ich natürlich aber auch einverstanden war. Leider haben sich die Schmerzen durch das einrencken in der Nacht extrem verstärkt. Total fertig bin ich dann Donnerstag morgens, also 2 Tage später, um 8.15 Uhr in der Praxis gestanden und habe dem Empfangspersonal von meinen unerträglichen Schmerzen berichtet. Die „nette“ Empfangsdame sagte mir daraufhin, dass leider kein Termin frei sei, dass ich aber gerne in 10 Tagen noch einmal vorbeikommen könnte. So lange könnte sie mir ja „IBU“ aufschreiben.
Als ich dann sagte ich würde gerne meine Röntgenbilder haben um zu einem anderen Arzt gehen zu können, hat man mir doch tatsächlich gesagt, das würde dann 5 Euro kosten! Ich glaube die Dame hat an meinem Blick dann aber ganz schnell gemerkt, dass ich kurz vor dem Ausrasten war und mir daher knädigerweise einen kostenlosen Ausdruck mitgegeben. Bis heute (07.10.11.) habe ich trotz mehrere Anrufe keinen Termin mehr bei Dr. Hild bekommen, obwohl meine Schmerzen eindeutig durch sein Eingreifen verschlimemrt wurden! Die einizgen verfügbaren Termine waren sogenannte „Spritzentermine“, die ich in meiner Verzweiflung dann eine Woche später wahrgenommen habe. Wie sich herausstellte handelt es sich bei diesen Terminen aber tatsächlich nur um reine „Spritzentermine“, was im Endeffekt bedeutet, dass Fragen an den Arzt bei diesen Terminen nicht gestattet sind. Da Herr Dr. Hild nichteinmal persönlich anwesend war, kam seine Vertretung Dr. Kwasniok in den Raum, nahm die Spritze in die Hand ohne auch nur „Hallo“ zu sagen und schaute mich genervt an weil ich noch nicht ausgezogen war. Als ich anfing nochmal von meinen Problemen zu berichten verdrehte er die Augen und warf der anwesenden Arzthelferin einen Blick zu der sagte „Warum könnt Ihr den blöden Patienten nicht vorher sagen, dass es bei der Spritzensprechstunde keine Beratung gibt?“ Ich habe mich noch nie bei einem Arzt so unwohl gefühlt und fast schon ein schlechtes Gewissen bekommen, dass es mir überhaupt schlecht geht und ich seine wertvolle „Spritzenzeit“ klaue.
Mein Fazit: In dieser Praxis hat man leider schon vor langer Zeit aus den Augen verloren worum es eigentlich beim Arztberuf geht. Ich habe absolutes Verständnis dafür, dass die Zeit knapp bemessen ist, dass man eventuell auch mal Privatpatienten bevorzugen muss, da auch eine Arztpraxis wirtschaftlich erfolgreich laufen muss. In der Praxis Ortho One hat man allerdings das Gefühl, dass es nur ums Geld geht, alle Abläufe automatisiert sind und einem hier eigentlich Niemand helfen möchte. Auch andere Patienten im Wartezimmer haben mir berichtet, dass Sie 1,5 Stunden warten mussten, innerhalb von 2 Minuten eine Spritze bekommen haben und wieder heim geschickt wurden!
Wenn es einem nach dem Aztbesuch schlechter geht als vorher, ist das glaube ich ein eindeutiges Zeichen!
