Dr. med. Christel Otte, Lingen (Ems), Allgemeinmedizinerin, Ärztin

• Bewertung Nr. 277.337 für Dr. med. Christel Otte vom 29.08.2013

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,5 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: August 2013 bis August 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich stand bis zum heutigen Tag seit der 1. Dezemberhälfte 2012, also mittlerweile etwa 9 Monate lang, auf der Warteliste von Frau Dr. Christel Otte.
  
  Wie es mir auf Grund meiner Krankheit möglich war innerhalb der letzten Monate zum Hörer zu greifen während der sehr kurzen telefonischen Sprechstunde 1x in der Woche, habe ich einige Male nachgehakt wie weit ich in der Warteliste vorwärts gekommen bin.
  
  Als ich heute telefonisch zu ihr gestoßen bin und mich höflich danach erkundet habe, wie weit ich in der Warteliste vorangekommen sei (immerhin warte ich ja seit 9 Monaten) fühlte sich Frau Dr. Christel Otte aus irgendeinem unerfindlichen Grund angegriffen und hat mich dann auf eine alles andere als höfliche Weise darum gebeten mir doch einen anderen Psychologen zu suchen. Und obwohl ich nochmal -mich beherrschend- darauf verwies, dass ich doch auf Ihrer Liste stehe und jetzt irgendwann eigentlich doch auch an der Reihe sein müsste, meinte sie sie könne mich ja von der Liste streichen. Hallo? Wozu fragt man mehr als ein Mal höflich nach? Wozu hatte sie zudem auch noch meine Emailadresse? Wow habe ich eine Beherrschung an den Tag gelegt. Was für ein Therapie-Erfolg!
  
  Und das unter Zeugen, denn ich hatte eine Pädagogin neben mir, die noch mehrere Minuten später ganz erschrocken war, wie sich diese Psychologin am Telefon gab. Um mich weiterhin zu beherrschen, leitete ich nämlich dann an die Pädagogin weiter, in der Hoffnung die Psychologin würde wenigstens ihr zuhören. Aber nein. Als ich nach einmal ganz tief Luft holen zurück kam musste ich mitbekommen, dass sie sich ihr gegenüber auch nicht freundlicher oder einsichtiger gab.
  
  Ob Frau Dr. Christel Otte nur einen schlechten Tag hatte, mag ich nicht beurteilen. Das Ergebnis sind zumindest 9 Monate sinnloser Wartezeit auf ihrer Warteliste und ein Eindruck, der einer Psychologin nicht gerecht wird.
  
  Eigentlich sollte ich froh sein. So eine Art und Weise hätte mir als Patientin/Klientin später nicht gut getan. Dennoch ist es eine bodenlose Frechheit gewesen, 9 Monate vertröstet zu werden und dann ohne jegliches Eigenverschulden dumm angemacht zu werden und einfach von der Warteliste gekickt zu werden. Dabei habe ich viele Monate geduldig gewartet, dass ich an die Reihe komme. In keiner Weise habe ich in den vergangenen Monaten Desinteresse am Therapiestart gezeigt.
  
  Auf die Therapie und mögliche Erfolge kann ich nicht eingehen, da sie ja auf Grund dieser Abfuhr nicht zustande kam. Daher wollte ich die Bewertung auch nur in den entsprechenden Punkten abgeben, was leider nicht möglich war. Über die Praxisausstattung konnte ich also nur anhand von Homepage-Bildern urteilen.
  
  Fazit für die (verlorene) Wartezeit im Vornherein:
  Wirklich nicht empfehlenswert! Wer so einen unprofessionellen Eindruck beim, seit Monaten wartenden, Patienten hinterlässt, kann keine Empfehlung von mir erhalten!

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Allgemeinmedizinerin

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.