Dr. med. Hans-Wilhelm Coenen, Düsseldorf, Frauenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 392.091 für Dr. med. Hans-Wilhelm Coenen vom 09.08.2015

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,6 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:3 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:10 Minuten

  Behandlungs-Dauer: April 2015 bis Mai 2015

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 40 und 50 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Toxoplasmose (Schwangerschaftsvergiftung) Testergebnis übersehen
  
  Wir waren wegen der Schwangerschaft meiner Frau bei Dr. Coenen. Es ist unsere erste, lang ersehnte Schwangerschaft und wir wollten alles richtig machen.
  
  Mein erster Eindruck von Dr. Coenen war, daß er von Anfang an an unsere Ängste und Sorgen appellierte um uns Tests und Untersuchungen anzubieten, die die Krankenkasse nicht bezahlt.
  So sagte er “naja, Sie können mit einem Fiat Panda nach Italien fahren oder einem Mercedes - Sie kommen mit beiden an, mit dem Mercedes aber doch sehr viel sicherer."
  Uns war das egal, wir waren ja bereit alles zu zahlen.
  
  So war auch der Sprachgebrauch in der Praxis: “Sie haben das Toxo-Paket gekauft.”
  "Wenn es irgendeine Auffälligkeit gibt”, hieß es "melden wir uns. Wenn Sie nichts hören ist alles ok.” Wir hörten nichts.
  
  Erst bei unserem nächsten Termin, mehr als zwei Wochen später blickte Dr. Coenen nach der Untersuchung beiläufig auf seinen Bildschirm und war merklich erschrocken.
  Schließlich offenbarte er uns, daß meine Frau positiv auf Toxoplasmose (Schwangerschaftsvergiftung) getestet war.
  
  Erst jetzt wurde ein weiterer genauerer Test in einem externen Labor veranlasst. Das Ergebnis wurde uns dann telefonisch von einer Praxismitarbeiterin mitgeteilt. Zu diesem Zeitpunkt war dort wohl schon allen klar, daß wir uns nach einem anderen Arzt umsehen. Erst auf meine ausdrückliche Bitte war Dr. Coenen bereit mich zurückzurufen und das Testergebnis zu erläutern. Den ersten, übersehenen Test erklärte er mit dem Fehler seiner Mitarbeiterin. Entschuldigt hat er sich nicht, “es sei ja schließlich nichts passiert.”
  
  Das ganze liegt nun mehrere Monate zurück und bei genauerer Diagnostik hat sich herausgestellt, daß die Toxoplasmose lange genug vor der Schwangerschaft lag, um unser Kind nicht zu gefährden.
  Wir sind nun in einer anderen Praxis in der man sich viel Zeit nimmt und sehr kümmert.
• Bewertung Nr. 345.226 für Dr. med. Hans-Wilhelm Coenen vom 13.09.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	7,3 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:2 Wochen

  Wartezeit im Wartezimmer:10 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Januar 2013 bis April 2014

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 40 und 50 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Das Team war freundlich und zuvorkommend, die Praxis ist sehr geschmackvoll und gut ausgestattet . Nicht barrierefrei, sondern nur über eine Treppe zu erreichen.
  Der Arzt freundlich, kompetent aber ohne Empathie. Wirkte bei Nachfragen schnell unhöflich . In der Praxis werden viele Igel-Leistungen angeboten. Es entstand für mich der Eindruck, wenn dies nicht möchte ist das Arzt-Patienten Verhältnis abgekühlt.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Frauenarzt, Gynäkologe

Die Informationen wurden zuletzt am 12.04.2024 überprüft.