Barbara Kertz, Köln, Allgemeinmedizinerin, Ärztin

• Bewertung Nr. 131.052 für Barbara Kertz vom 28.12.2011

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	4,1 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:3 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:40 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Juni 2011 bis November 2011

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Nach einer OP suchte ich als Neu-Zugezogener für die Nachbehandlung einen Arzt, den ich fußläufig erreichen konnte. So wurde mir Frau Dr. Kertz empfohlen. Die Behandlung war aufgrund des guten OP-Verlaufs unkompliziert und beschränkte sich auf Verbandwechseln, was meistens die Arzthelferinnen machten. Da ich neuer Patient war, sollte später einen Check-up gemacht werden. Auch hier gab es keine oder nur geringe gesundheitlichen Bedenken. Im Oktober war ich nochmals dort, da ich Schmerzen in der Schulter hatte. Frau Doktor riet mir, das Gelenk auf jeden Fall zu bewegen und nicht ruhen zu lassen und schrieb mir Schmerzmittel auf. Das war's. Es gab nicht einmal einen Test, wie weit ich den Arm noch bewegen konnte. Mein Fazit: Einen Arzt, der mich nicht einmal "anfasst" und lediglich Schmerzmittel aufschreibt, brauche ich nicht. Ich möchte die Ursache für die Schmerzen erfahren und dann gemeinsam überlegen, was ich tun kann, um diese zu gering wie möglich zu halten, am liebsten ohne Medikamente.
• Bewertung Nr. 67.204 für Barbara Kertz vom 22.01.2011

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	5,6 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:5 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:20 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2009 bis Januar 2011

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Leider ist Frau Dr. Kertz (genauso wie Dr. Winkelmann und Dr. Steffens) telefonisch kaum zu erreichen (Übrigens veränderte Telefonnummer). Im Telefon ist das Freizeichen zu hören, aber niemand nimmt ab. Erst beim 5. Versuch kommt eine Verbindung zustande. Ich halte dies für ein Unding, vor allem, wenn man einen der Ärzte als seinen Hausarzt benennen möchte.
  Ansonsten sind die Mitarbeiter und auch die Dr'n Winckelmann und Kertz freundlich und durchaus zu empfehlen. Dr. Steffens sollte jedoch möglichst nicht konsultiert werden; er wirkt arrogant und gleichzeitig phlegmatisch und unfreundlich..

Krankheiten, die Barbara Kertz behandelt hat

Schmerzen (Gelenk)

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Allgemeinmedizinerin, Anästhesistin, Narkoseärztin

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.