Anne-Maria Kettler, Köln, Augenärztin, Ärztin

• Bewertung Nr. 630.711 für Anne-Maria Kettler vom 07.02.2023

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	9,3 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:2 Wochen

  Wartezeit im Wartezimmer:20 Minuten

  Behandlungs-Dauer: August 2022 bis Dezember 2022

  Versicherung: Der Patient hat keinen Versicherungstyp angegeben.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 60 und 70 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Seit vielen Jahren bn ich Patient von Frau Kettler. Letztes Jahr hatte ich eine Operation an beiden Augen wegen Katarakt und Glaukom. Es gab postoperativ am rechten Auge sehr große Komplikationen. Nur durch die erfahrene und kompetente Behandlung von Frau Kettler habe diese Komplikationen sehr gut überstanden.
  Mancchmal sind die Wartezeiten lang, aber das ist ein Qualtitätsmerkmal, weil Frau Kettler sich Zeit nimmt für die Patienten. In ihrer Praxis biete sie das gesamte Spektrum augenärztlicher Untersuchungen an und ist sehr gewissenhaft und genau. Frau Kettlers Praxis kann ich sehr empfehlen.
• Bewertung Nr. 617.473 für Anne-Maria Kettler vom 09.05.2022

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,5 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:20 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:90 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Mai 2022 bis Mai 2022

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Die Ärztin nimmt sich zwar Zeit zur Untersuchung, aber am Ende hat Sie nur gesagt ich schreib ihnen eine Verordnung für eine Brille. Auf meine Frage, was ich denn jetzt genau habe, hat sie gesag, ja das steht da alles drauf. Erst als ich nachgehakt habe, hab ich erfahren, dass ich eine Horhautverkrümmung habe.
  Aber das schlimmste ist die Arzthelferin, herablassend und unfreundlich kein Bitte und Danke. **** Aufnahmestopp für Neupatienten oder erst Termine im September. Und das in so einem herablassenden Ton.
  ****
  
  *) Vom sanego-Team entfernt
• Bewertung Nr. 517.691 für Anne-Maria Kettler vom 03.01.2019

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  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	2,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:3 Monate

  Wartezeit im Wartezimmer:120 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Januar 2019 bis Januar 2019

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  extrem unfreundliche praxis.
  
  Ich hatte heute dort einen Termin. Nachdem ich knapp 2 h gewartet habe, habe ich die Dame gefragt wie lange es noch dauern würde bis ich an der Reihe wäre. Ich erhielt als Antwort, dass ich keine Bevorzugung kriege (Die ich auch nicht erwarte) und ich mir einen neuen Arzt suchen soll wenn es mir nicht passt.
  
  Nach etwa 10 Minuten wollte ich kurz vor die Tür um frische Luft zu nehmen da knallte die Tür hinter mir zu. Ich öffnete die Tür und entschuldigte mich, da es durch den Durchzug in Praxis geschah. Bevor ich mich entschuldigen konnte sprang die Dame am Empfang auf und schrie, dass ich gehen kann und ich nicht mehr erwünscht bin.
• Bewertung Nr. 517.684 für Anne-Maria Kettler vom 03.01.2019

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  Bewertung

  Team Freundlichkeit
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: Januar 2019

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Sehr geehrte Damen und Herren,
  
  ich möchte mich bei Ihnen über die Empfangsdame von Frau Dr. Anne Marie Kettler beschweren.
  Ich hatte heute dort einen Termin. Nachdem ich knapp 1,5 h gewartet habe, habe ich die Dame gefragt wie lange es noch dauern würde bis ich an der Reihe wäre. Ich erhielt als Antwort, dass ich keine Bevorzugung kriege (Die ich auch nicht erwarte) und ich mir einen neuen Arzt suchen soll wenn es mir nicht passt.
  Nach etwa 10 Minuten wollte ich kurz vor die Tür um frische Luft zu nehmen da knallte die Tür hinter mir zu. Ich öffnete die Tür und entschuldigte mich, da es durch den Durchzug in Praxis geschah. Bevor ich mich entschuldigen konnte sprang die Dame am Empfang auf und schrie, dass ich gehen kann und ich nicht mehr erwünscht bin.
  
  Mit freundlichen Grüßen,
• Bewertung Nr. 321.482 für Anne-Maria Kettler vom 24.05.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	9,8 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:1 Woche

  Wartezeit im Wartezimmer:20 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Mai 2014 bis Mai 2014

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Die Ärztin untersuchte mich sehr gründlich. Die Atmosphäre in der Praxis ist positiv. Ich habe gerne zu dieser Praxis gewechselt und habe schon einige Male diese Praxis weiter empfohlen!
• Bewertung Nr. 229.901 für Anne-Maria Kettler vom 13.02.2013

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	8,9 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:10 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:15 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2003 bis Februar 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Frau Dr. Kettler ist sehr genau in Ihren Untersuchungen und schöpft alle Möglichkeiten aus.
• Bewertung Nr. 73.848 für Anne-Maria Kettler vom 23.02.2011

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  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	10,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:20 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2011 bis Februar 2011

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Sehr gut und freundlich.Keine lange wartezeit.Sie sind gut ausgestattet und Ihr rätschlage sind gut.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenärztin, Ophthalmologin

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.