Dr. med. Andreas Künster, Traben-Trarbach, Augenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 298.508 für Dr. med. Andreas Künster vom 08.01.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	5,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:14 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:90 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Dezember 2013 bis Dezember 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Die schnelle Terminvergabe hat mich sehr überrascht, da man bei allen anderen Augenärzten mindestens einen Monat auf einen Termin warten muss. Mein Termin war für 08:50 Uhr anberaumt. Nach kurzer Wartezeit im Wartezimmer (ca. 10 Min.) wurde ich von einer Arzthelferin zur ersten Voruntersuchung gebeten, die mich auch gefragt hat, warum ich da sei. Ich habe ihr erklärt, dass ich eine neue Brille bräuchte, im Dunkeln sehr schlecht sehe, mich aber auch über das Augenlasern informieren lassen möchte. Sodann wurde ich wieder ins Wartezimmer verbannt, wo ich ca. 40 Min. gewartet habe, bis ich mit drei anderen Patienten vor das Sprechzimmer gesetzt wurde, wo ich nochmals 40 Min. gewartet habe. Klares No-Go und wohl ein Zeitmanagement-Problem.
  
  Die Untersuchung im Behandlungsraum war wie üblich, es wurde ein Sehtest gemacht, um meine Werte entsprechend zu ermitteln. Für die neue Brille bekam ich diese Werte auch notiert, jedoch mit dem Hinweis, die Werte des linken Auges bei einem Optiker zu einer anderen Tageszeit nochmals kontrollieren zu lassen. Ich sprach den Arzt sodann auf die Problematik beim Autofahren während der Dunkelheit an. Er meinte, dies könnte von den abweichenden Brillenwerten kommen. Als ich daraufhin erwiderte, dass ich nie mit Brille Auto fahre, sondern immer nur mit Kontaktlinsen, ging er hierauf nicht ein. Problem also immer noch da. Über das Augenlasern hat er nicht einen Ton verloren.
  
  Sehr gestört hat mich, dass während der Untersuchung eine Arzthelferin im Zimmer zugegen war, mit der er während der Untersuchung auch ununterbrochen geredet hat, sodass ich meine Antworten auf seine Fragen teilweise 2 bis 3 Mal wiederholen musste. Dies hat mir das Gefühl gegeben, nicht ernst genommen zu werden.
  
  Aufgrund der Verordnung des Artzes, die Werte meines linken Auges nochmals zu einer anderen Tageszeit von einem Optiker überprüfen zu lassen, bin ich dann am 27.12.2013 zu einem örtlichen Optiker gegangen und habe diesen gebeten, die entsprechende Überprüfung vorzunehmen. Diese Überprüfung war mein Glück, denn der Augenarzt hat entweder bei der Messung der Werte geschlampt oder bei Notierung derselben. So hat der Augenarzt z. B. beim linken Auge einen Wert von - 7,50 gemessen, wobei der Optiker hier einen Wert von - 8,50 gemessen. Beim rechten Auge war eine Differenz von 0,75 zu verzeichnen. Die Werte der Krümmungen und der Achsen des Arztes waren auch anders, als die, die der Optiker gemessen hat. Der Optiker hat mir die "Beispielbrille" mit den Werten des Augenarztes versehen, die ich dann einmal tragen sollte. Ich konnte einfach rein gar nichts sehen.
  
  Aufgrund dieser Erfahrung, die für mich in keinster Weise akzeptabel und entschuldbar ist, kann ich diesen Augenarzt nicht empfehlen. Eine Differenz von 1,0 Dioptrien ist nicht mal eben so zu erklären. Tut Euch selber einen Gefallen und geht gleich zu einem anderen Arzt.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenarzt, Ophthalmologe

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.