War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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4,0 Wartezeit
Terminvereinbarung
Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beträgt: 10 Tage.
Die durchschnittliche Wartezeit im Wartezimmer beträgt: 52 Minuten.
3Bewertungen
1181Profilaufrufe
25.12.2011 Letzte Bewertung
14 Tage Die letzte Wartezeit für einen Termin
20 Min Die letzte Wartezeit im Wartezimmer
Punkteverteilung Leistung
Punkteverteilung Wartezeiten
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An dieser Stelle hat Herr Dr. med. Thomas Hilbertz die Möglichkeit zusätzliche Informationen für Patienten zu hinterlegen. Besonders interessant sind hier: Behandlungsschwerpunkte, Behandlungsmethoden, Untersuchungsmethoden oder spezielle Diagnosemethoden und -geräte.
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Patientenberichte
Bewertung Nr. 130.521 für Dr. med. Thomas Hilbertz vom
Behandlungs-Dauer: November 2011 bis November 2011
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 50 und 60 Jahren
War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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Musste nach unklarem Mammografie Befund 14 Tage auf Termin für eine Biopsie warten. Auf Anfrage wollte Herr Dr. Hilbertz die präoperative Nadelmarkierung nicht übernehmen, so dass ich zum nächsten Radiologen weitergereicht wurde. Im Nachhinhein stellte ich fest , dass Dr. Hilbertz mit der Klinik, in der die Op. durchgeführt wurde durchaus kooperiert und auch Mitglied der Tumorkonferenz ist.
Auf Grund eigener Recherche habe ich erfahren, dass diverse Münchener Kliniken nach unklarem Mammografie Ergebnis eine Biopsie innerhalb von zwei Tagen durchführen.
Ich habe den Eindruck das Herr Dr. Hilbertz samt Kollegen, die optimale Abrechnungsmöglichkeit eines Kassenpatienten doch wichtiger ist, als das Wohl des Patienten. Mein Vertrauen geniesst Herr Dr. Hilbertz nicht mehr.
Kommentar von Dr. med. Thomas Hilbertz
Wir bedauern sehr, dass der Ablauf der Untersuchung in unserer Praxis von der Patientin in dieser Art interpretiert wurde. Wir haben dies zum Anlass genommen, die Information unserer Patienten über bestimmte Abläufe weiter zu verbessern.
Wir können aber versichern, dass das Wohl der Patienten selbstverständlich und generell immer oberste Priorität in unserer Praxis hat. Die Schlussfolgerung, dass der Ablauf der Untersuchungen mit der Abrechnungsmöglichkeit zu tun hat, ist unter dem Hintergrund der teilweise sehr undifferenzierten Berichterstattung in zahlreichen Median nachvollziehbar aber trotzdem schlichtweg nicht richtig. Wir möchten zusätzlich darauf hinweisen, dass Abläufe in einem zertifizierten Brustzentrum typischerweise standardisierten und regelmäßig überprüften Regeln folgen. Ein Abweichen hiervon ist aus gutem Grund nur in definierten Ausnahmesituationen möglich.
Gerne würden wir der Patientin die Hintergründe in einem persönlichen Gespräch detailliert erläutern. Daher bieten wir ihr an, sich mit uns unter Tel. 089-417606-0 telefonisch in Verbindung zu setzen.
Bewertung Nr. 59.478 für Dr. med. Thomas Hilbertz vom
