Die alle vorbeigehende Arzthelferinnen begrüßten uns Patienten richtig nett – allerdings nur ein paar männlichen Kollegen, die andere eher s
o nach dem Motto „wir üben das noch“.
Das Team war aber insgesamt echt hilfsbereit. Meine Karte wollte partout nicht lesen, also durfte ich kurzerhand das Praxistelefon kapern und meine Krankenkasse anrufen. Weil die Bestätigung nur über meine private Mail ging, glaubten sie mir aufs Wort, dass ich’s später schicke – Vertrauen pur!
Die Überweisung bekam ich sogar per Post, da ich zu weit weg wohne. Andere Praxen sagen da meist: „Komm laufen!“
Und der Arzt? Strahlte wie eine Sonne, kommentierte fröhlich jeden Ultraschall-Befund und beantwortete Fragen,als würde er nicht am Fließband Patienten abfertigen.
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