War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
Empfehlen Sie den Arzt?
4,8 Wartezeit
Terminvereinbarung
Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beträgt: 2 Tage.
Die durchschnittliche Wartezeit im Wartezimmer beträgt: 51 Minuten.
4Bewertungen
1217Profilaufrufe
29.12.2011 Letzte Bewertung
-Die letzte Wartezeit für einen Termin
30 Min Die letzte Wartezeit im Wartezimmer
Punkteverteilung Leistung
Punkteverteilung Wartezeiten
Versichertenstruktur
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An dieser Stelle hat Herr Dr. med. Rolf Rauch die Möglichkeit zusätzliche Informationen für Patienten zu hinterlegen. Besonders interessant sind hier: Behandlungsschwerpunkte, Behandlungsmethoden, Untersuchungsmethoden oder spezielle Diagnosemethoden und -geräte.
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Behandlungs-Dauer: September 2011 bis Oktober 2011
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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Die Sprechstundenhilfen waren zu Beginn sehr freundlich. Reise-Impfungen sollten durchgeführt werden, wir hatten uns selbstständig informiert, welche Impfungen nötig gewesen sind. Trotzdem sollten vorab die Impfbücher abgegeben werden, um notwendige Imfpungen zu prüfen. Ein Impftermin konnte leider noch nicht vereinbart werden, uns wurde mitgeteilt, dass dies sehr kurzfristig möglich sei. Etwa eine Woche später konnten die Impfbücher abgeholt werden und wir fragten erneut nach einem Termin und Rezepten für die Reiseimpfung. Ein Rezept könne nach Unterschrift des Arztes am Folgetag abgeholt werden und dann können wir kurzfritig einfach vorbei kommen und werden geimpft, ohne Termin. Weiterhin wurden uns Zettel mitgegeben, die wir unterschreiben sollten um unsere Daten für eine Abrechnungsfimra frei zu geben, für eine angebelich Impfberatung wurden plötzlich 10 Euro pro Person gefordert. Hiervon hörten wir zum ersten Mal und fragten freundlich nach, wie diese 10 Euro zustande kämen. Erklärt wurde dies wie folgt: Uns sei nicht klar gewesen, welche Impfungen nötig gewesen wären und die Praxis hätte dieses prüfen müssen. Nachdem wir dieses freundlich bestritten und auch mitteilten, dass es hierüber keine Info gab, waren die Empfangsdamen nicht mehr wirklich freundlich und es wurde uns mitgeteilt, dass wir einen Ausdruck hätten mitbringen müssen, indem zu erkennen gewesen wäre, welche Impfungen nötig seien. Wir boten an, unsere Informationen per email an die Praxis weiter zu leiten. Dieses wäre jedoch nicht mehr möglich, wir müssten dass dann schriftlich bestätigen. Alles in allem führte es dann dazu, dass die Sprechstundenhilfe mit dem Arzt sprechen wollte. Ein paar Tage später wollen wir uns nun endlich impfen lassen, die Sprechstundenhilfe teilte uns mit, dass es für die Praxis keiner guter Start mit uns sei und bat uns einen anderen Arzt zu suchen. Die ganze Angelegenheit empfinden wir als sehr schade und haben uns über die Art und Weise der Mitarbeiterinnen sehr geärgert. Der Arzt habe wir leider nicht sprechen können und können auch keine weitere Auskunft über Paxisausstattung und Wartezeiten geben.
