Michael Mousa Malem, Berlin, Augenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 331.220 für Michael Mousa Malem vom 08.07.2014

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  Bewertung

  Team Freundlichkeit
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: Juli 2014

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich kam am 08. Juli mit meiner 9-jährigen Tochter in die Praxis und bat um einen Untersuchungstermin, da sie seit 2 Tagen über starke Schmerzen im Auge , bzw. am Kopf klagte. Ich erklärte, dass wir zwar noch nicht in der Patientendatei seien, aber meine Kollegin mir die Praxis aufgrund der Wohnortnähe empfohlen habe ( wir wohnen einen Ort weiter). Die anscheinend sehr überforderte und gestresste Sprechstundenhilfe fragte mich in einem sehr schroffen und unhöflichen Ton, warum ich denn nicht in meinem Ort zum Augenarzt gehe sondern in ihre Praxis kommen müsse. Ich brachte ihr mein Unverständnis über diese unhöfliche Auskunft entgegen und verwies nochmals auf mein augenscheinlich erkranktes Kind , welches nach einem kurzen Hin und Her nun anfing zu weinen und die Praxis verlassen wollte. Nach einem weiteren kurzen "Schlagabtausch" erklärte ich der netten Sprechstundenhilfe, dass sie durch diese unmögliche und unhöfliche Art wohl hiermit einen Privatpatienten verloren habe. Sie guckte mich daraufhin an, musterte mich und erwiderte : " na sie sind ja wohl keine Privatpatientin..." - ohne Worte
  Ich verlies die Praxis mit meiner enttäuschten, weinenden und kranken Tochter, die mich fragte, was wir denn jetzt gegen die Schmerzen machen können. Kurz und knapp : wir sind zu meinem " alten" Augenarzt gefahren, bei dem wir zwar auch warten mussten, der uns aber freundlich und verständnisvoll behandelt hat.
  Dieser Arzt sieht uns nie wieder und ich werde jedem in unserem ( nicht kleinen) Bekanntenkreis von meiner Erfahrung erzählen! Aber anscheinend hat dieser Arzt keine weiteren Patienten nötig!

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenarzt, Ophthalmologe

Die Informationen wurden zuletzt am 19.04.2024 überprüft.