Die Ärzte dieser Praxisgemeinschaft sind in jeder Hinsicht kompetent. Ihre Beratung ist erschöpfend und geduldig.
Jedoch ist der Umgang der
Bediensteten mit den zahlenden Kunden mangelhaft!
In meinem Fall wurde eine bereits im geforderten Zeitraum geleistete Zahlung, zweimal angemahnt. Nach der 1. Mahnung erfolgte meinerseits ein aufklärender Anruf, weil vom Praxisteam versäumt wurde, meine neue Adresse aufzunehmen und die Rechnung an die falsche Anschrift ging.Dieser Sachverhalt ist offenbar durch fehlende Datenpflege nicht nachhaltig registriert worden.Nach 14 Tagen erhielt ich eine erneute Zahlungsaufforderung. Wie dann dort auf meine erneute Intervention reagiert wurde, ist in allem als empörend zu beschreiben! Von Unterstellungen bis hin zu unflätigen Bemerkungen war alles enthalten!
In einer so renommierten Praxis hätte ich ein derartiges Verhalten des Personals nicht für möglich gehalten. Die Ärzte wären gut beraten, diese Frau aus Ihrem Personalstamm zu entfernen um nicht größeren Schaden zu erleiden.
Bewertet 7,3 von 10 Punkten
