Dr. med. Bernhard Kölbl, Deggendorf, Augenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 4.378 für Dr. med. Bernhard Kölbl vom 04.06.2009

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	8,3 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: November 2008 bis Februar 2009

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Vornweg gesagt, diese Praxis besteht aus erfahrenen Ärzten und hat allgemein einen guten Ruf. Ihre Organisation ist allerdings chaotisch. Pflichtversicherte Patienten müssen sehr lange warten, nicht nur auf OP-Termine, sondern auch im überfüllten Warteraum. Das Hilfspersonal scheint überfordert, über die Zentrale ist die Praxis oft schlecht erreichbar. Privatversicherte haben es besser, wie ich selbst erfahren dürfte. Es gab keine Terminprobleme, alle waren sehr freundlich und kompetent, die Behandlung an einem Auge war erfolgreich. Die Überraschung war die Rechnung. Ich habe lediglich den Grundtarif, was auf meiner Karte steht und ich auch bei fast jedem Besuch am Schalter erwähnte. Berechnet wurde der maximale Satz. Ich überwies die von der Versicherung (BBV) abgerechnete Summe und schickte die Abrechnung an die Praxis. Nach einiger Zeit kam die Mahnung. Ich rief an, stundenlang, mehrere Male. Die verantwortliche Person war nicht aufzutreiben, rief nicht zurück, andere erklärten sich für nicht zuständig. Dann kam die zweite Mahnung. Diesmal gelang es mir, wiederum nach stundenlangen Anrufen, die zuständige Person (Frau Kölbl)zu erreichen. Sie wies mein Anliegen zurück, man könne Privatpatienten zu Grundtarif behandeln, ich müsse die volle Rechnung bezahlen. Das sei allein meine Sache, wenn ich mit Grundtarif an Beitägen sparen möchte. Sie war nicht sehr freundlich. Ich erkundigte mich bei der Krankenkasse, die mir versicherte, daß Ärzte nach § 5 der Ärzteverordnung zum Grundtarif behandeln müssen. Das habe ich bei der dritten Mahnung Frau Kölbl auch gesagt. Sie wies mich ab. Ich habe die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben müssen. Mein anderes Auge werde ich leider bei einem anderen Arzt operieren lassen müssen. Eigentlich schade.

  Verschriebene Medikamente

  Medikament	Anwendungsgrund
  	Katarakt

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenarzt, Ophthalmologe

Die Informationen wurden zuletzt am 29.06.2020 überprüft.