Christian Hefke, Mölln, HNO Arzt, Arzt

• Bewertung Nr. 490.102 für Christian Hefke vom 05.04.2018

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  Team Freundlichkeit
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: April 2018

  Versicherung: Der Patient ist privat versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich versuchte morgens 7x telefonisch durchzukommen. 4x ist keiner rangegangen, 3x war besetzt. Da ich starke akute Schmerzen habe, entschied ich mich spontan hier hinzugehen. Empfangen wurde ich von einer blonden, kurzhaarigen Dame *** welche schon ab der Begrüßung an sehr genervt wirkte. Die Praxis war wenig besucht und die Atmosphäre wirkte an sich sehr ruhig. Ich trug also vor warum ich hier sei und das ich bereits 7x versucht hatte anzurufen. Die erste Gegenfrage war, ob ich denn schon bei meinem Hausarzt war... Ich fühlte mich etwas veräppelt und sagte ihr, dass ich seit 6 Wochen nun eine verschleppte Nasennebenhöhlenentzündung, sowie akut starke Hals- und Ohrenschmerzen habe und selbstverständlich schon bei meinem Hausarzt war, nun aber einen Facharzt benötige, da auch Antibiotikum nicht mehr half. Sie verwies mich unfreundlich darauf, dass auch akute Fälle sich einen Termin machen müssen (?). Vermutlich kennt die Dame die Definition von 'akut' nicht. Trotz fast leeren Wartezimmer schickte sie mich also wieder nach Hause und tippte einfach, noch während ich sprach, auf ihrer Tastatur herum. Ich finde dieses Verhalten UNMÖGLICH und grob fahrlässig! Ich kann diese Praxis daher absolut nicht empfehlen!
  
  *) Vom sanego-Team entfernt
• Bewertung Nr. 481.726 für Christian Hefke vom 31.01.2018

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  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

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  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: Januar 2018

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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  Die gute Empfangsdame hat mir trotz erheblicher nebenhöhlenschmerzen eine terminvergabe verweigert und mich zurück zum Hausarzt verwiesen! Ich bin entsetzt. Wofür gibt es Fachärzte?
• Bewertung Nr. 319.518 für Christian Hefke vom 13.05.2014

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  Team Freundlichkeit
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  Gesamt-Durchschnitt	2,3 / 10

  Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.

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  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:-

  Behandlungs-Dauer: Mai 2014

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 60 und 70 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Trotz akuter Beschwerden wurde mir ein Termin im Juni angeboten

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Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.