bekommt innerhalb kürzester Zeit einen Termin. Die Praxis ist sauber, aufgeräumt und hell und wirkt modern. Auch die Preise sind in Ordnung.
Negativ:
Die Behandlungen werden leider hastig und schlampig durchgeführt, meinem Eindruck nach trotz besserem Wissen, denn an Kompetenz mangelt es Fr. Kamphausen offenkundig nicht. Bei meinem letzten Besuch hat sie mir bspw. eine mehrflächige Füllung an einem Backenzahn eingesetzt, ohne Matritze o.ä. sondern "frei Hand". Resultat: schiefe Kaufläche und ein riesen Spalt zwischen zwei Backenzähnen, in den mir ständig Speisereste rutschen. Und die Füllung schließt nicht mal sauber an die noch vorhandene Zahnsubstanz an. Ein Kariesparadies!
Auch ein gründlicher Zahnstatus-Check: Fehlanzeige! Eine komplette Behandlung dauert im Schnitt 15 - 20 Minuten, und das ist schon arg wenig wenn man saubere, professionelle Arbeit erwartet. Eine Beratung über die Behandlung erfolgt zudem auch nicht oder nur der rudimentär. Man wird gefragt was das Problem ist, und dann geht es auch schon los.
Das Praxisteam scheint außerdem mit manchen Aufgaben schlicht überfordert bzw. zu unstrukturiert zu sein. Ich musste bei jedem meiner Besuche von Neuem meine aktuelle Adresse angeben (man hatte mir x-mal versprochen, diese im System zu aktualisieren), dennoch erhalte ich die Rechnungen auch weiterhin an die alte. Und jedesmal von Neuem muss ich darauf hinweisen, dass ich Privatpatient bin, da man mich in den Karteikarten nicht findet (angeblich kann man mich nicht in den PC eintragen... warum auch immer). Auch seltsam: als die Praxisgebühr noch gezahlt werden musste baten mich die Damen am Empfang um 10 €. Ich wies sie darauf hin, dass Privatpatienten diese nicht zahlen müssten und bekam als Antwort: "Tatsächlich? Oh, na dann, wird wohl schon stimmen was Sie sagen." Sehr seltsam, dass dieses Grundwissen offenbar fehlt.
Zusammenfassung:
Fr. Kamphausen und ihr Team sind sehr nett und man fühlt sich als Patient wohl, die Qualität der Arbeiten lässt aber leider sehr zu wünschen übrig. Ich habe daher beschlossen, zu einem anderen Zahnarzt zu wechseln. Schade eigentlich, denn wäre die Arbeit OK gewesen, dann wäre ich sehr gerne geblieben.
Bewertet 7,1 von 10 Punkten
