Dr. med. Harald Metzger, Bamberg, Radiologe, Arzt

• Bewertung Nr. 276.261 für Dr. med. Harald Metzger vom 23.08.2013

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	6,8 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin: 6 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:

  Behandlungs-Dauer: August 2013 bis August 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten: männlich

  Alter des Patienten zwischen 40 und 50 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich hatte um 6.15 Uhr morgens einen Termin zum MRT. Ohne jegliche Wartezeit - was aber wohl daran lag, dass ich erst der zweite Patient des Tages war - begann die Diagnostik. Das gesamte Praxisteam erlebte ich als sehr freundlich und hilfsbereit. Soweit so gut.
  
  Bereits vor der MRT-Untersuchung hatte ich um einen kurzen (!) persönlichen Besprechungstermin mit Dr. Metzger gebeten. (Ich hatte massive Schmerzen, und sowohl mein Orthopäde, als auch mein Hausarzt waren zu dem Zeitpunkt im Urlaub. - Also wollte ich einfach nur wissen, was konkret "los" sei.)
  Es hieß, Dr. Metzger sei um diese Zeit noch nicht in der Praxis und käme erst gegen 8 Uhr. Für mich war dies in Ordnung. Ich sagte, daß mir die Uhrzeit egal sei und daß ich zu JEDER BELIEBIGEN ZEIT gerne noch einmal in die Praxis kommen könnte. Die Sprechstundenhilfe meinte, dann solle ich gleich um 8 Uhr noch einmal kommen, da wäre es problemlos möglich.
  Zu Dr. Metzger wurde ich dann auch pünktlich um 8.05 Uhr gerufen. Dieser war nur mäßig freundlich, sehr kurz angebunden und belehrte mich zunächst, dass vormittags grundsätzlich keine Besprechungen üblich seien. Meine Entgegnung, dass nicht ich, sd. seine Mitarbeiterin für diesen konkreten Termin verantwortlich sei, interssierte ihn nicht; vielmehr wiederholte er seinen belehrenden Satz noch einmal.
  Die eigentliche Besprechung des Befundes dauerte alles in allem knapp 45 Sekunden (!). Ein bereits bestehender (und auch mehrfach diagnostisch bestätigter) Bandscheibenvorfall wurde als "da ist nur eine kleine Vorwölbung" bezeichnet.
  Zeit - oder vielmehr Interesse - für Anmerkungen/Rückfragen war leider nicht vorhanden. Jede Frage (- es waren nur zwei -) schien Dr. Metzger zu viel zu sein; ich wurde mehrfach mitten im Satz unterbrochen. Die Antworten waren nicht hilfreich.
  
  Ich bin selber im medizinisch/therapeutischen Bereich tätig und kenne daher durchaus die Problematik, dass Ärzte aus Gründen der Rentabilität einen hohen Patientendurchlauf haben (müssen), aber was ich hier erleben durfte, enttäuschte mich.
  Belehrender Stil - nicht zuhören wollen/können - Fragen unerwünscht - ... - Würde ich mit MEINEN Patienten so umgehen, hätte ich keine mehr, aber das nur nebenbei.
  Nicht zuletzt vor dem Hintergrund, daß Radiologen (unter den Ärzten) zu den Spitzenverdienern zählen und somit von uns Patienten ganz gut leben (- es sei ihnen vergönnt! -), hätte ich ein klein wenig mehr erwartet.
  
  Für den Behandlungserfolg gebe ich gerne volle Punktzahl, da die MRT-Bilder ja ordnungsgemäß angefertigt wurden und es auch möglich war, eine Kopie davon als CD zu erhalten.
  Mit der Empfehlung ist das so eine Sache - soo groß ist die Auswahl in Bamberg ja nun auch wieder nicht.

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Radiologe

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