War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beträgt:?
Die durchschnittliche Wartezeit im Wartezimmer beträgt:?
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15.01.2017 Letzte Bewertung
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An dieser Stelle hat Frau Dr. med. dent. Tosca Hessler die Möglichkeit zusätzliche Informationen für Patienten zu hinterlegen. Besonders interessant sind hier: Behandlungsschwerpunkte, Behandlungsmethoden, Untersuchungsmethoden oder spezielle Diagnosemethoden und -geräte.
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Bewertung Nr. 441.520 für Dr. med. dent. Tosca Hessler vom
Versicherung: Der Patient hat keinen Versicherungstyp angegeben.
War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
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Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
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überfordert bei Problemen, Priorität liegt beim Geschäft statt beim Patienten Ich war hier einige Jahre in Behandlung. Die Ärztin konnte die meisten Aufgaben auch zufriedenstellend erledigen. Auffallend ist jedoch das angespannte Klima zwischen Ärztin und Rest des Personals. Ab und zu taucht ein zweiter ZA auf, der aber schnell wieder weg ist. Die Ärztin legt sehr viel Wert darauf Zusatzleistungen zu verkaufen und drängt den Patienten auch dazu. Die Behandlung ist öfters etwas hektisch und unter Zeitdruck, man fühlt sich nicht ernst genommen.
Zerstört hat mein Vertrauensverhältnis: ZA weiß nach einer Behandlung mit direkt daraus folgenden Beschwerden nur eine Schiene als Lösung, die nach 10 (!) Folgeterminen mehr schlecht als recht funktionierte - und, da falsch, wg. ständiger Belastung im normalen Gebrauch, bricht. Ohne den geringsten Zweifel der Qualität ihrer Arbeit oder eines Angebotes zur Kulanz hiess es nun: noch einmal zum gleichen Preis (Zuzahlung ca. 400€) und gleichem Zeitaufwand einen erneuten Versuch zu wagen. Ein weiteres Mal habe ich meine Zähne dieser ZA nicht anvertraut. Mir scheint die ZA unfähig zur Selbstkritik; beharrt trotz ausbleibendem Erfolg auf einem falschen Behandlungsweg. Ich kann diese ZA niemandem empfehlen.
Ich bin nun bei einem neuen ZA; die Praxis betreibt ein erfahrener ZA und ein Berufsanfänger. Letzterer hat bei mir nun eine neue Schiene angepasst. Auch dies lief nicht ohne Probleme, aber: Er hat meine Beschwerden ernst genommen und bereits nach dem zweiten Anpassungstermin empfohlen, die Meinung des Chefs einzuholen. Und damit hat es dann geklappt.
Empfehlung zum Schluss: Arzt genau anschauen. Wie geht er mit dem Patienten um? Wie reagiert er auf Kritik? Auf gar keinen Fall solange Frickellösungen aushalten, wie ich das leider getan habe."
Die Informationen wurden zuletzt am 23.10.2026 überprüft.
