Dr. med. Kathrin Friedl-Arcati, Regensburg, Hautärztin, Ärztin

• Bewertung Nr. 424.429 für Dr. med. Kathrin Friedl-Arcati vom 05.06.2016

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	3,5 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:10 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Mai 2016 bis Mai 2016

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Heute hatte ich bei Frau Dr. Kahrin Friedl, Hautärztin in Regensburg einen Termin zum Hautkrebsscreening. Bereits bei der telefonischen Terminvergabe hatte ich den Grund meines Besuchs genannt. Bei Eintreffen in der Praxis wurde mir nach Einlesen meiner Gesundheitskarte ein "Informationsblatt" ausgehändigt, das darüber informierte, dass Frau Dr. Friedl die Untersuchung ausschließlich mit dem Dermatoskop durchführen würde und dies von meiner Krankenkasse (TK) nicht bezahlt würde. Ich sollte auf dem Informationsblatt unterschreiben, dass ich mit der Untersuchung als IGeL-Leistung und sofortiger Privat-Liquidation in bar einverstanden sei. Die Kosten könne ich mir ja (möglicherweise nur teilweise) von meiner Krankenkasse erstatten lassen. Ich leistete die Unterschrift nicht und sagte beim Betreten des Sprechzimmers, dass ich auf die IGel-Leistung verzichten und nur die Kassenleistung in Anspruch nehmen möchte. Frau Dr. Friedl verweigerte die Erbringung der reinen Kassenleistung und forderte mich nochmals persönlich auf, das Infoblatt zu unterschreiben, sonst würde Sie mich überhaupt nicht behandeln. Meinen Hinweis, dass ich als Kassenpatient einen Anspruch auf das Hautkrebsscreening als Kassenleistung hätte, konterte Sie mit der Behauptung, dass dies für die TK nicht gelte, dafür diese Kasse ein eigenes Gesetz gelte. Ich konnte dies nicht glauben und sagte, dass ich sicher sei, dass der gesetzliche Leistungskatalog für alle Kassen gleich sei und bat Sie, die Kassenleistung zu erbringen. Daraufhin forderte Frau Dr. Friedl mich auf, ihre Zeit nicht länger unnötig in Anspruch zu nehmen und das Sprechzimmer zu verlassen, was ich schließlich auch tat. Ich finde das Verhalten der Ärztin völlig inakzeptabel. Als Patient fühlte ich mich genötigt, eine IGeL-Leistung in Anspruch zu nehmen, um überhaupt in den "Genuss" einer Leistung von Frau Dr. Friedl zu kommen.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Hautärztin, Hautchirurgin

Die Informationen wurden zuletzt am 19.04.2024 überprüft.