Dr. med. Sung Hyun Yun, Hamburg, Augenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 303.834 für Dr. med. Sung Hyun Yun vom 05.02.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	5,5 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:2 Monate

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Juli 2011 bis Dezember 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 40 und 50 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich hatte gehofft, hier endlich einen Augenarzt gefunden zu haben, der mir zuhört und sich Zeit für meine Sehstörungen nimmt und meine Fragen beantwortet.
  Mal keine Nummer 5368 sein und von einem ins andere Zimmer durchgereicht zu werden, damit 5 verschiedene Leute 3 Tests machen und der Arzt mir zum Schluss im "Stenoverfahren" (k)eine Diagnose an den Kopf wirft und mich genauso verwirrt, wie ich reingekommen bin wieder vor die Türe setzt.
  Klappte bei den ersten beiden Besuchen auch verhältnismäßig gut. Zwar - wie üblich - ein volles Wartezimmer und und eine nicht gerade vor Freundlichkeit strotzende Vorzimmerdame, aber immerhin waren die beiden Ärzte, die ich kennengelernt habe, geduldig und haben sich wenigstens die Zeit genommen, mir zu erklären, dass sie mir nicht helfen können.
  Doch dann benötigte ich lediglich einen Diagnose-Bescheid (ist ein fertiger, einseitiger Vordruck, der nur ausgefüllt werden muss und das nicht mal umsonst, denn dazu gibts sogar ein fertig ausgestelltes Rechnungsfomular, das nur unterschrieben werden muss) und das Drama nahm seinen Lauf. Damit schien die Dame am Empfang vollkommen überfordert. Völlig unfreundlich und inkompetent blockte sie bei meinen 3 telefonischen Anfragen mein Anliegen ab ... nur das Versorgungsamt (!!! ist lediglich zuständig für Schwerbehindertenausweise) könne eine solche Anfrage stellen und überhaupt sei mein Leiden für eine Rentenantragsstellung total irrelevant ... maßte sie sich an zu urteilen und blieb auch für Argumente absolut beratungsresistent.
  Letztendlich half nur ein Einschreiben an den behandelnden Arzt persönlich mit Androhung der Einschaltung des Anwalts.
  Fazit: Mit etwas Glück bekommt man evtl. schnell Hilfe, wenn man einen Ziegelstein im Auge hat ;o) Mit ernsten und wichtigen Angelegenheiten aber besser zu einem anderen Arzt.

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenarzt, Ophthalmologe

Die Informationen wurden zuletzt am 05.04.2024 überprüft.