War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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8,0 Wartezeit
Terminvereinbarung
Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beträgt: 1 Tage.
Die durchschnittliche Wartezeit im Wartezimmer beträgt: 31 Minuten.
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05.02.2015 Letzte Bewertung
-Die letzte Wartezeit für einen Termin
30 Min Die letzte Wartezeit im Wartezimmer
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Wir sind auf Dr. Schwerdtfeger gestoßen, da wir nach der Geburt unseres Kindes schnell noch einen Termin für die U3 vereinbaren mussten und leider waren die Ärzte, zu denen wir zuerst wollten, zum damaligen Zeitpunkt ausgebucht. Der erste Termin war OK, er ist ein netter Mann, wirkt aber auch wie ein typischer Schulmediziner, von daher weiß ich nicht, wie er anderen Behandlungsmethoden (Homöopathie, Osteopathie etc.) gegenüber steht. Der Termin lief also recht schnell über die Bühne, wenig persönlich. Dort ist mir bereits die junge Mitarbeiterin an der Rezeption aufgefallen, die ziemlich gelangweilt und genervt daherschaute. Mein erster Gedanke war schon, dass ich sie mir überhaupt nicht mit Kindern vorstellen kann, dass sie lieb und nett mit Kindern umgeht...und das finde ich ehrlich gesagt ebenso wichtig, wenn man Angestellte in einer Kinderarztpraxis ist. Beim nächsten Termin zur U4, ein paar Wochen später, lief's eigentlich ähnlich ab. Allerdings haben wir die besage Mitarbeiterin bei der Ankunft bereits mit einem mürrischen Gesicht vor der Tür eine Zigarette rauchend angetroffen, was ich bei einer Kinderarztpraxis ebenfalls grenzwertig finde. Nun gut.
Behandlung war wieder OK, Herr Schwerdtfeger recht freundlich, aber alles ganz schnell abgehakt. Sie wieder super kurz angebunden, Augen rollend und auf deutsch gesagt einfach BOCKLOS! Auch diese Woche hatte ich (leider) mit ihr zu tun und musste mir wieder ihre genervte Art antun. Es ist wirklich zum Kotzen und ich habe wirklich noch nie zuvor eine solch bocklose, kurz angebundene Mitarbeiterin in einer Arztpraxis erlebt! Am liebsten hätte ich sie gefragt, ob sie nicht evtl. den Job verfehlt hat. Die anderen beiden (älteren) Mitarbeiterinnen waren stets freundlich, die Junge sollte aber von ihrem hohen Ross runterkommen oder sich einfach mal einen anderen Job suchen, in dem sie besser keinen Kontakt zu Patienten/Kunden hat.
Wir haben jetzt jedenfalls für die nächste Untersuchung die Praxis gewechselt. Ich kann mir einfach nicht vorstellen, dass das (unter solchen Umständen) der richtige Ort für unser Baby sein soll.
Behandlungs-Dauer: September 2013 bis September 2013
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 10 und 20 Jahren
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Ich bin nun seit 18 Jahren beim Herr Dr. Schwerdtfeger und meine Schwester war 22 Jahre bei ihm. Herr Dr. Schwertfeger hat immer ein offenes Ohr und ist sehr freundlich. Ich wurde immer rechtzeitig geimpft und Beschwerden, die ich hatte, wurden schnell diagnostiziert und beseitigt. Ich bin mehr als zufrieden.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 0 und 10 Jahren
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Das Wartezimmer macht einen etwas schmuddeligen Eindruck, man hockt sehr eng aufeinander. Praxisteam ist aber nett. Der Arzt selbst ging überhaupt nicht auf meine Tochter und ihre Ängste ein (erster Besuch als Vertretungsarzt), als sie sich gegen das Ohren-Untersuchen gewehrt hat, hat er sie mit festem Klammergriff im Gesicht festgehalten, sie hat geschrien und geweint, ich habe furchtbar gelitten. Das bin ich von unserer eigentlichen Kinderärztin ganz anders gewohnt, sie geht auf die Kinder ein und ist freundlich. Gehe ich nie wieder hin!!
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 30 und 40 Jahren
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Das ist wirklich ein Top-Kinderarzt, erfahren und zuverlässig. Ich habe ihn gewählt, weil er vor ca. 25 Jahren eine meine Freundin als Baby vor dem sicheren Tod gerettet hat, weil er sofort erkannt hat, um was es sich geht und gleich richtig gehandelt hat. Wir sind mit unseren 3 Kindern bei ihm, egal um welches gesundheitliches Problem es sich gehandelt hat. Bisher hat er uns immer richtig behandelt und beraten. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Schade nur, dass er mittlerweile kurz vor dem Rentenalter steht und wahrscheinlich gar nicht mehr so lange arbeiten wird. Seine Praxis ist zwar nicht ultramodern und high-tech ausgerichtet, aber seine Kompetenz ersetzt die Mode und High-Tech. Und wenn er mal nicht helfen konnte (Augenarzt, Chirurgie, HNO), dann hat er auch immer die richtige Empfehlung parat gehabt. Vielen Dank noch mal.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
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Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
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Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Nettes Praxisteam; immer freundlich Bisher durchweg positive Erfahrungen in der Praxis gemacht. Gute Betreuung unserer Tochter nach der Krankenhausentlassung (Frühchen). Alle Fragen der Eltern werden verständlich beantwortet. Bei Krankheitsfall in der Regel einen Termin am gleichen Tag bekommen.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
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Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Das Team ist nett. Der Arzt versucht das Bestmögliche um seinen kleinen Patienten zu helfen. Der Arzt ist bei den meisten Patienten (Kindern) beliebt. Wir fühlten uns in guten Händen seit unser Sohn auf die Welt kam.
