Dr. med. Mark Mertens, Düsseldorf, Psychiatrie und Psychotherapie, Arzt

• Bewertung Nr. 646.508 für Dr. med. Mark Mertens vom 31.01.2024

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	10,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:40 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Juni 2023 bis Dezember 2024

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Ich liebe das Team und halte Dr. Med. Mertens für sehr kompetent. Mit wenigen Worten holt er mich persönlich immer wieder ab. Ich bin dankbar, dass es noch so kompetente Ärzte gibt. Die Akupunktur kann ich auch sehr empfehlen. War bereits dreimal zur Akupunktur vor Ort - zusätzlich zu meiner normalen Behandlung - und kann nur sagen, dass es mir sehr geholfen hat.

  Verschriebene Medikamente

  Medikament	Anwendungsgrund
  	Depression
  	Epilepsie
• Bewertung Nr. 498.320 für Dr. med. Mark Mertens vom 22.06.2018

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	2,9 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:75 Minuten

  Behandlungs-Dauer: August 2010 bis Juni 2018

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Mit der Arbeit von Dr. Mertens bin ich soweit zufrieden, allerdings hetzt er den ganzen Tag von einem Behandlungsraum zum anderen, zu immer anderen Patienten. Max. 10 Minuten hat man für ein Gespräch mit ihm.
  
  Die längere in der Praxis von Dr. Mertens arbeitende Mitarbeiterin (am Empfang) ist unfassbar unfreundlich und hat einen Ton mir gegenüber drauf, das einem schlecht werden kann. Sowas freches und unverschämtes (von oben herab) habe ich noch nie in einer Arztpraxis erlebt.
• Bewertung Nr. 465.617 für Dr. med. Mark Mertens vom 04.09.2017

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	5,1 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:21 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Mai 2003 bis September 2017

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Alter des Patientenzwischen 60 und 70 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  DR. Mertens und Dr. Knittel sind sehr kompetent und sind in Begleitung einer Therapie sehr unterstüzend sowie mit dem nötigen Empatie assistierend.
  Bin seit 20O3 ohne Unterbrechung in Behandlung und konnte so einen Arbeitsplatz finden u. werde dort auch weitreichend begleitet um diesen zu erhalten.
  Probleme gibt es jedoch immer wieder mit den Team der MTA, weche sehr unfreundlich und unpersönlich, nicht nur mir gegenüber, auftreten. Da muss man schon sehr belastbar sein um dieses über einen längerem Zeitraum auszuhalten. Da ich aber sehr erfolgreich von Dr. Mertens seit Jahren psychisch begleitet und Therapiert werden, traue ich mich nicht zu einem anderen Arzt zu wechseln um dort wieder von vorne zu beginnen. Aber diese Problem mit dem Team der MTA haben viele andere auch und ich musste dieses einfach mal zur Sprache bringen.
  Wie gesagt, ich bin seit 14 Jahren bei Dr. Mertens in Behandlung und bekomme nur ganz schwer einen Teremin nach 16:00 Uhr.

  Verschriebene Medikamente

  Medikament	Anwendungsgrund
  Trimitramin	Depresive, Episode, Anpssungsschwierigkeiten
• Bewertung Nr. 440.309 für Dr. med. Mark Mertens vom 28.12.2016

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	6,8 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:90 Minuten

  Behandlungs-Dauer: März 2010 bis Dezember 2016

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 60 und 70 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Dr. Mertens ist sehr kompetent und freundlich, was mann von seinen Vorzimmer Damen nicht 100 % sagen kann.
• Bewertung Nr. 399.409 für Dr. med. Mark Mertens vom 14.10.2015

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	8,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:3 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: November 2013 bis Oktober 2015

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 60 und 70 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Gespräche auf Augenhöhe, kompetent, sehr aufmerksam (auch wenn man es manchmal nicht vermutet), er hat mich in die Welt zurückgeholt und genießt mein volles Vertrauen, alle angeratenen Maßnahmen führten zu Erfolg (Mitmachen ist allerdings Voraussetzung)

  Verschriebene Medikamente

  Medikament	Anwendungsgrund
  Citalopram	Depression, Sozialphobie
• Bewertung Nr. 360.802 für Dr. med. Mark Mertens vom 16.12.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	4,4 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:90 Tage

  Wartezeit im Wartezimmer:30 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2014 bis Dezember 2014

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Der Arzt ist nett und freundlich, doch scheint leider zeitlich unter Druck zu sein auch wenn er es sich nicht anmerken lassen möchte, Geht auf Wünsche von Patienten ein. Die Mitarbeiterinnen an der Rezeption sind beide sehr unfreundlich, bestimmend, demotiviert, unsympatisch und überheblich. Die Arbeit scheint Ihnen zu viel zu sein. Wünsche sollte man besser nicht äußern, da hieraufsehr patzig reagiert wird. Man hat schon genug Probleme und diese Mitarbeiterinnen meinen, dass sie hier noch einen draufsetzen müssen. Schulnote ungenügend. Die Praxis ist nicht die schönste, aber man muss ja auch nicht einen ganzen Tag dort aufhalten. Die Wartezeiten sind unterschiedlich. Zwischen 30 und 60 Minuten. Es gibt nur Quartalstermine.
• Bewertung Nr. 318.559 für Dr. med. Mark Mertens vom 08.05.2014

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  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	10,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:1 Woche

  Wartezeit im Wartezimmer:30 Minuten

  Behandlungs-Dauer: September 2013 bis August 2014

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:männlich

  Alter des Patientenzwischen 30 und 40 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Sehr Kompetenz!!!!!!
• Bewertung Nr. 228.712 für Dr. med. Mark Mertens vom 10.02.2013

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  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	8,3 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:-

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: Februar 2013 bis Februar 2013

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  Alter des Patientenzwischen 50 und 60 Jahren

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Zugegeben die Wartezeit im Wartezimmer war sehr lang ca. 60 Min.- aber das habe ich in Kauf genommen, da Herr Dr. Mertens mir empfohlen wurde und dies zu recht. Ich kann nur Positives berichten. Er hat sich Zeit für mich genommen, hat nachgefragt und kompetente Empfehlungen ausgesprochen, die ich zuvor auch schon von einem anderen Arzt schon gehört hatte. Sicher ist die Art des Herrn Dr. Mertens nicht jedermanns Sache-aber ich möchte doch hier betonen, dass es auf die Fachkompetenz dieses Arztes ankommt und nicht wie das Wartezimmer aussieht und ob Flecken im Teppich sind. So was finde ich einfach lächerlich. Im Übrigen war die Arzthelferin am Anfang auch nicht besonders nett, aber nach einem kurzen Gespräch durchaus. Es kommt also immer darauf an: wie man in den Wald ruft - so schallt es auch hinaus.

Krankheiten, die Dr. med. Mark Mertens behandelt hat

Depression, Epilepsie, Sozialphobie

Medikamente, die Dr. med. Mark Mertensverschrieben hat

Citalopram

Die Informationen wurden zuletzt am 27.11.2023 überprüft.