War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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8,9 Wartezeit
Terminvereinbarung
Die durchschnittliche Wartezeit auf einen Termin beträgt: 3 Tage.
Die durchschnittliche Wartezeit im Wartezimmer beträgt: 39 Minuten.
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10.02.2022 Letzte Bewertung
8 Tage Die letzte Wartezeit für einen Termin
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In der Praxis selbst ist aus Sicht als Kundin eine sehr gute Zusammenarbeit zu spüren. Ein Sehr freundliches Praxisteam. Frau Dr. Kersten geht sehr individuell auf die persönlichen Probleme ein und nimmt sich Zeit für die Analyse und Auswertung, sowie Erläuterung der Therapie.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: männlich
Alter des Patienten zwischen 50 und 60 Jahren
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keine Wartezeit, superfreundliches Personal und Ärztin, absolut kompetent über den normalen Arztbesuch hinaus, nimmst sich sehr viel Zeit, hört gut zu und erklärt alles ganz genau so wünscht man sich einen Arzt !!!!
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
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Frau Kersten und ihr Team nehmen sich trotz eines übervollen Wartezimmers Zeit und geben keinerlei Druck an den Patienten weiter. Die Beratung ist einfühlsam und wertschätzend und komplementär ausgerichtet. Vielen Dank dafür
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Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
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Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Ich fühlte mich in der Praxis und in der Behandlung und Beratung durch Frau Kersten sehr wohl. Alle meine Befindlichkeiten wurden umfassend und vertrauensvoll besprochen. Frau Kersten war sehr interessiert, einfühlsam und kompetent. Meine Beschwerden konnten gelindert bzw. beseitigt werden und ich kann Frau Kersten ohne Einschränkung bedingungslos weiterempfehlen.
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Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
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- ausgesprochen kompetente und insbesondere eine auf die individuelle Situation zugeschnittene Behandlung - selbst bei hohem Patientenaufkommen ausführliches Arztgespräch mit verständlichen Erklärungen der Behandlungsmaßnahmen sowie freundliche und fürsorgliche Mitarbeiter - bei jedem Besuch Erörterung des aktuellen Genesungsverlaufs und der Wirkungsweise der Medikamente - erfolgreiche Behandlung mit vorzugsweise homöopathischen Mitteln innerhalb kurzer Zeit - in einem Satz: "Eine Praxis, wie man sie sich nur wünschen kann."
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 20 und 30 Jahren
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Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Ich kam als Akut Patient in die Praxis,hatte starke Hals und Kopfschmerzen. Ca 4 Wochen zuvor hatte ich die selben Symptome und lies mich in einer anderen Praxis mit Antibiotika behandeln. Da ich nicht noch einmal Antibiotika nehmen wollte,wurde mir diese Praxis empfohlen. Ich bin äußerst zufrieden,da meiner Meinung nach umfassend Diagnostiziert worden ist und die Ärztin sich viel Zeit für mich genommen hat. Ich habe mich erst und umsorgt gefühlt.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 20 und 30 Jahren
War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
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Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Ich habe sehr gute Erfahrungen in der Praxis gemacht. Ich kam mit meinen akuten Beschwerden am gleichen Tag noch ran und wurde sehr gut behandelt mit positiven Erfolg. Ich kann mit ruhigem Gewissen die Praxis nur weiter empfehlen.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 40 und 50 Jahren
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Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
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Ich kam mit immer wiederkehrenden Infekten. Ständig nebenhöhlen, Stirnhöhle und Rachen. Frau Dr. Kersten betrieb Ursachenforschung und regulierte mit einer 10maligen spritzenkur meine Darmschleimhaut und damit mein Immunsystem. Obwohl ich eigentlich bei einem HNO Arzt war, wurde ich dennoch weitreichender behandelt. Sozusagen über den Tellerrand hinaus. Andere hätten mich mit Antibiotika vollgestopft!!! Vorallem in der homöopathischen Therapie scheint Fr.Dr.Kersten hohe Kompetenz zu haben. Ich finde es gut eine alternative Möglichkeit zu den normalen Medikamenten zu bekommen. Gerade für meinen Schwindel bei Auto- oder Bootsfahrten hat sie mich gut beraten und mir ein sehr hilfreiches Präparat verordnet. Für mich bekommt diese Praxis eindeutig Daumen hoch und 10 Punkte.
Versicherung: Der Patient hat keinen Versicherungstyp angegeben.
Geschlecht des Patienten: männlich
Alter des Patienten zwischen 40 und 50 Jahren
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Das Praxisgebäude sieht zwar schon etwas älter aus. Aber von dem guten Umgang und der guten Behandlung war ich positiv überrascht. Auch wenn ich etwas mehr als "planmäßig" gewartet hatte, war das nicht wirklich schlimm. Das Personal hat sich keine Pause gegönnt und ich war auch nicht der einzige Kranke. Ich gehe zwar nicht wirklich oft zum Arzt. Aber wenn es wieder mal unumgänglich ist, würde ich wiederkommen.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 60 und 70 Jahren
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Seit vielen Jahren bin ich in der Praxis, zunächst Dr.Rockel und dann weiterführend Berit Kesten in Behandlung. Frau Kersten ist fachkompetent und gründlich, was sich im Behandlungserfolg zeigt. Stets nimmt sie sich genügend Zeit, erklärt ohne schwierige Fachbegriffe.Sie hat ein sehr freundliches Wesen, ich kenne sie nur gut gelaunt. Das Praxisteam ist trotz vollem Wartezimmer immer sehr freundlich ,aufmerksam und umsichtig!
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Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Am Anfang war ich etwas Skeptisch, was die Arztpraxis betraf, da ich vorher auf dieser Seite Informationen aufrief. Die Freundlichkeit der Dame am Empfang war bei der Terminvereinbarung nicht wirklich toll. Zugute muss man ihr halten, dass sie trotz angespannter Gemütslage versucht hat mir schnell weiter zu helfen und ich sehr schnell einen Termin bekommen habe. Die Ärztin selber wirkte auf mich sehr kompetent, freundlich und entspannt in ihrem Umfeld. Bei einem kurzen Gespräch konnte man merken, dass sie Arzt mit Leib und Seele ist. Deswegen würde ich sie auf jedenfalls weiterempfehlen. Ein kleiner Tipp an alle, wenn man selber schlecht drauf ist kann man nicht von anderen erwarten dass diese nur freundlich und zuvorkommend sind.
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: männlich
Alter des Patienten zwischen 30 und 40 Jahren
War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
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Frau Berit Kersten und ihr Team sind zu 100% weiter zu empfehlen.Äußerst Zufrieden bin ich durch die schnelle Terminvergabe und eine sehr gute Behandlung, welche ein zeitnahes abklingen der Erkrankung wesentlich beeinflusst.
Behandlungs-Dauer: Dezember 2012 bis Dezember 2012
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
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Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
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Meine Erfahrung mit dieser Praxis? Einmal, nie wieder!! Ich musste trotz Termin über drei Stunden warten und war dann immer noch nicht dran. Ich bin dann völlig entnervt freiwillig gegangen. So etwas habe ich bei keinem andern FA erlebt. Da werden Patienten, die viel später gekommen sind, einem vorgezogen, obwohl sie nicht die leisesten Anzeichen von Krankheit oder Unwohlsein zeigten. Ich würde jedem davon abraten, zu dieser Praxis zu gehen!
Dies ist eine limitierte Bewertung, da keine Behandlung erfolgte.
Terminvereinbarung
Wartezeit auf einen Termin: -
Wartezeit im Wartezimmer: -
Behandlungs-Dauer: Februar 2012
Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.
Geschlecht des Patienten: weiblich
Alter des Patienten zwischen 30 und 40 Jahren
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Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
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Als ich das erste Mal bei Frau Kersten war hatte ich keinen Termin und musste entsprechend eine ganze Weile warten. Das fand ich nicht weiter schlimm, weil ich darauf vorbereitet war.
Dann hatte ich einen Termin zum Allergietest, der war 17Uhr. Ich kam auch pünktlich dran und nach der Testauswertung durch die Arzthelferin sollte ich noch mal "kurz" im total überfüllten Warteraum platz nehmen. Aus diesem kurz wurden geschlagene zwei Stunden. Zu dieser Zeit wurde eine Dame aufgerufen mit dem Nachsatz, ich sei danach dran. Als die Dame aus dem Sprechzimmer kam wollte ich schon aufstehen, da wurde eine andere Dame mir vorgezogen. Als ich die Sprechstundenhilfe um eine Erklärung bat wurde diese äußerst unfreundlich und erklärte mir, bei anderen Fachärzten müsse ich genauso lange warten. Dann wurde ich mitten in der Diskussion stehen gelassen und als die Sprechstundenhilfe zurück kam fragte sie mich vor allen anderen Patienten, ob ich mich denn nun operieren lassen wolle oder nicht, das sei ja das einzige gewesen, was noch gewesen wäre. Erstens, das wäre es hoffentlich nicht gewesen und zweitens teile ich so eine Entscheidung nicht ohne weiteres zwischen Tür und Angel und schon gar nicht vor anderen Patienten mit, die geht es einen feuchten Kehricht an, was ich machen lasse. Für mich kam diese Frage der Verletzung der Schweigepflicht nahe, vielleicht war sie es auch. Ich werde meinen nächsten Termin wahrnehmen, weil ich muss und ich werde mich überraschen lassen, dann habe ich nicht so viel Zeit, weil ich danach in die Arbeit muss.
Sehr geehrte Frau Berit Kersten, herzlichen Glückwunsch. Ihre Patienten haben Sie auf sanego zu den Top 10 Ärzten in Ihrem Fachgebiet gewählt. Sie sind berechtigt das folgende Siegel zu verwenden und damit zu werben.
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