PD Dr. med. Felix Jacobi, Frankfurt am Main, Augenarzt, Arzt

• Bewertung Nr. 310.620 für PD Dr. med. Felix Jacobi vom 18.03.2014

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  Bewertung

  Behandlungserfolg
  Kompetenz
  Beratungsqualität
  Team Freundlichkeit
  Praxisausstattung
  Mitbestimmung
  Empfehlung
  Gesamt-Durchschnitt	1,0 / 10

  Terminvereinbarung
  
  
  

  Wartezeit auf einen Termin:10 Wochen

  Wartezeit im Wartezimmer:60 Minuten

  Behandlungs-Dauer: März 2014 bis März 2014

  Versicherung: Der Patient ist gesetzlich versichert.

  Geschlecht des Patienten:weiblich

  • War die Behandlung erfolgreich? Konnte der Arzt ihnen helfen?
  • Wie beurteilen Sie die fachliche Kompetenz des Arztes? Hatten sie den Eindruck, dass die richtigen Behandlungsmethoden gewählt wurden?
  • Wie beurteilen Sie die Beratung durch den Arzt? Wurden die Diagnosen und Behandlungen erklärt?
  • Fanden sie die Wartezeit auf einen Termin und im Wartezimmer angemessen?
  • Wie war die Freundlichkeit des Praxisteams? Am Telefon, Empfang und die Arzthelferinnen?
  • Wie ist die Praxis ausgestattet? Modern? Sauber?
  • Wurden sie ausreichend in die Entscheidungen einbezogen?
  • Empfehlen Sie den Arzt?

  Nachdem ich von Anfang Januar 2014(Terminvereinbarung) bis nach Mitte März auf einen Termin warten musste, war ich pünktlich morgens um 8:00 Uhr zum vorgegebenen Termin beim Arzt. Auf meine damalige Anfrage nach Terminen außerhalb meiner Arbeitszeit wurde mir geantwortet, dass ich dann noch länger würde warten müssen.
  Während es im Wartezimmer wie im Taubenschlag zuging, war es der Sprechstundenhilfe zunächst einmal wichtig, mir das Geld für eine IGEL-Behandlung abzunehmen.
  Nachdem ich über eine Stunde gewartet habe, habe ich mich über das schlechte Praxismanagement beschwert und diesen Arzt unverrichteter Dinge verlassen. Scheinbar ist man in dieser Praxis der Meinung, dass man pünktlich kommende neue Patienten, die ja bereits über 10 Wochen auf ihren Termin gewartet haben, ruhig auch noch stundenlang weiter warten lassen kann. Von der Sprechstundenhilfe kam weder ein Wort der Entschuldigung nochdes Bedauerns, sondern die Info: Sie wären jetzt ganz bestimmt irgendwann (!) dran gekommen.
  Wer das Bestellmanagement seiner Patienten (KUNDEN!!) so schlecht im Griff hat, sieht wahrscheinlich auch nicht den volkswirtschaftlichen Gesamtschaden, den er anrichtet, weil er ja auschließlich SEINE Zeit und SEINEN eigenen Verdienst im Auge hat.
  Ich empfehle es mir gleich zu tun: max. 1 Stunde Wartezeit, dann unter lautem Protest den Arzt wechseln!

Weitere Bezeichungen für die Fachgebiete

Augenarzt, Ophthalmologe

Die Informationen wurden zuletzt am 26.04.2024 überprüft.